REKLAMA
Nawet najbardziej bezawaryjny samochód wymaga serwisowania. Wymiana oleju, klocków hamulcowych, usuwanie drobnych usterek – tego nie da się uniknąć. Tylko gdzie to robić, by nie żałować?
Fora internetowe i grupy dyskusyjne na Facebooku pełne są historii rozżalonych klientów, którzy nie są zadowoleni z obsługi serwisowej swoich aut. A to, że mechanik nie potrafił prawidłowo zdiagnozować usterki, przez co naprawa się wydłużyła i kosztowała znacznie więcej niż początkowo zakładano. Albo że w warsztacie podmieniono komuś części, czy też, że nie wykonano czynności serwisowych, za które klient zapłacił. Problemów jest wiele, a przy rosnącym stopniu skomplikowania współczesnych aut i wymaganej coraz obszerniejszej wiedzy technicznej, znalezienie godnego polecenia warsztatu wcale nie musi być proste. Na co zwrócić uwagę?
Zrób rozpoznanie
Można zacząć od pytania o opinię znajomych. Dziś właściwie każdy ma samochód i jakieś doświadczenia w kwestii jego serwisowania. Podpowiedź znajomego może być dobrym punktem wyjścia do szukania warsztatu dla siebie. Temat się komplikuje, gdy nasze auto wymaga jakiejś specjalistycznej obsługi albo zmagamy się nietypową usterką. Wtedy trzeba poszerzyć zakres poszukiwania, a najlepiej udać się do kilku warsztatów samemu.
Skup się na pierwszym wrażeniu
Porządek na stanowiskach, czystość w hali serwisowej, nowoczesny sprzęt – patrząc na to, jak wygląda warsztat i jak przebiega w nim praca, można się domyślić jak traktowane są serwisowane tam pojazdy. Nowoczesne wyposażenie warsztatu pomoże w sprawnej diagnozie usterki i szybkim jej usunięciu. A sama rozmowa z mechanikiem pozwoli na ocenę, czy ma on wiedzę niezbędną do zajęcia się naszym samochodem. Fachowiec powinien zapytać o przeszłość pojazdu, o szczegóły usterki, z którą przyjechaliśmy i historię napraw, jakie były podejmowane wcześniej. Będzie jasno odpowiadał na pytania i poinformuje nas o zakresie usług oraz terminie zakończenia prac.
Zapytaj o standardy obsługi
W dobrym warsztacie samochodowym przyjęcie auta na serwis wiąże się ze spisaniem zlecenia naprawy, z precyzyjnym opisem usterki i zakresem planowanych prac oraz przewidywanym terminem ich zakończenia. Ważny jest także protokół przyjęcia auta, w którym odnotowane będą takie dane jak przebieg pojazdu, ilość paliwa w zbiorniku czy informacje o ewentualnych uszkodzeniach karoserii.
Albo wybierz prostszą drogę – skorzystaj z usług warsztatów renomowanej sieci
Wszystkie powyższe kroki wymagają czasu, a dziś nikt nie ma go zbyt wiele. Alternatywnie można rozważyć skorzystanie z usług warsztatu, którego renomę gwarantuje renomowana marka. Żadna szanująca się firma nie pozwoli, by w jej imieniu klientów obsługiwał warsztat, który nie spełnia wysokich standardów jakości, albo nie posiada odpowiednio wykwalifikowanej kadry i nowoczesnego sprzętu. Co więcej, jeśli korzystamy z kompleksowej oferty sieciowego warsztatu, możemy liczyć na dodatkowe korzyści. Trudno by mały, lokalny serwis był w stanie zaproponować takie rozwiązania, jak gwarancja na silnik, układ hamulcowy, albo na uszkodzenia mechaniczne opon. To rozwiązanie, wyróżnia ofertę sieci Q Service Castrol i stanowi dobre fundamenty do wskazania pracujących w jej ramach warsztatów, jako te, w których naprawdę warto serwisować swoje auto. Wejdź na qservicecastrol.eu i skorzystaj z wyszukiwarki, by znaleźć dobry warsztat w swojej okolicy.
źródło: artykuł sponsorowany | autor: Redakcja
