Witam,
Ja również potwierdzam słowa poprzedników, dotyczące reklamacji w tej firmie. Żenada jakaś, początkowo samochody przyjeżdżały za pośrednictwem ich firmy, ale zawsze coś ginęło, a rekompensata miała się ni jak co do kosztów realnych. Raz to nawet zapier... spojler (lotkę) klapy bagażnika. Wysłanie faktury na zakup nowej części w ASO nic nie dało, zatwierdzono 100 euro i tyle...... a część na rynku wtórnym nie do osiągnięcia, koszt w ASO 1500 zł bez lakierowania. Po którymś razie z rzędu, miarka się przebrała!!!! Trzeba znaleźć nowego przewoźnika !!! Tak też się stało, ale pojawił się inny problem. Jeden z ostatnich samochodów został kupiony na sam koniec roku i odebrany w ostatnich dniach grudnia. Z racji świąt i braku kursów w kierunku naszej siedziby, auto przyjechało do nas po ponad tygodniu ;( Po zjechaniu z lawety okazało się, że auto ma dość poważenie wgięty błotnik i drzwi, stara sprawa bo mocno skorodowana !!! Na aukcji szkoda nie opisana, po dokładnym przyjrzeniu się zdjęciom, na jednym z nich w samym rogu widać jej początek (wiedząc jak wygląda w rzeczywistości, wiadomo było jak i gdzie patrzeć). Nie była ona jednak pokazana, ani opisana.
Kontakt do firmy sprzedającej w celu złożenia reklamacji !!!
Okazuje się że nie ma możliwości złożenia reklamacji, ponieważ minęło siedem dni od odbioru auta !!!;) Ogólnie rzecz biorąc mają wywalone, zarówno w PL jak i DE. Nie interesują ich zdjęcia, informacje że to stara sprawa, że na aukcji nikt nie opisał tej szkody... itp. Odpowiedź od działu polskiego i niemieckiego ta sama - na złożenie reklamacji, w przypadku odbioru przez własny transport jest siedem dni !!!!
![Wściekły :x]()
Klienta mają głęboko w du.... jak już kupi, to jego problem co odbierze !!! i to jest najgorsze, bo nigdy nie wiesz czego możesz się spodziewać. Druga sprawa to transport, biorąc ich firmę, trzeba liczyć sie ze stratami, bo zawsze może cos zginąć. W przypadku swojej firmy transportowej, jak nie dowiozą auta w ciągu siedmiu dni to d..a z reklamacji ;(
Ogólnie firma bardzo ciężka do współpracy !!!!