Corsa płatna aktualizacja oprogramowania komputera w okresie gwarancji

15 Gru 2021, 23:13

Cześć! Napiszcie proszę czy mieliście problem z aktualizacją oprogramowania komputera pokładowego w samochodzie w trakcie gwarancji? Mam Opla Corsę z 2020r., auto było na 1 przeglądzie gwarancyjnym. W trakcie przeglądu poinformowałem dealera, że potrzebna jest aktualizacja (nieodpłatna) oprogramowania komputera pokładowego -> nie obsługuje łączności z telefonem z Android 11 i najnowszą wersją Android Auto (z 29.10.21) do obsługi nawigacji. Na wcześniejszym wersjach komputer łączy się z nawigacją bez zarzutu. Dealer informuje, że koszt takiej aktualizacji od ca 20 do 80 EUR. Przedstawiciel marki na Polskę także podtrzymuje takie stanowisko i nie tłumaczy dlaczego tak jest - ot polityka zarabiania na czym się da

Gwarancja auta nic w tym zakresie nie mówi - tzn . nie ma wyłączeń. Co najmniej słabo że w okresie gwarancji marka tak traktuje nowego klienta. Macie jakieś pomysły?

16 Gru 2021, 10:22

To zależy, z jakim oprogramowaniem kupiłeś ten samochód i co tam producent napisał odnośnie połączenia z telefonem. Jeżeli pisze, że telefon się łączy z radiem pokładowym i nie ma żadnej specyfikacji, to złóż reklamację, że radio się nie łączy z telefonem. Jeżeli jest specyfikacja, że np. radio łączy się z Windows np. 10 i AndroidAuto np jakaś starsza wersja, to nic nie zrobisz.
Nie mów dealerowi, co ma robić. Niech robią co chcą ( nawet niech sobie radio wymienią ), ale jak łączność ma działać to ma działać i tyle. A dlaczego nie działa, to niech sie martwią w serwisie.
Takie są niestety realia kupowania nowych samochodów...Dopóki klient płaci, to jest cool. Ale jak coś zacznie się psuć, przestanie działać, to taki klient już jest traktowany jak trędowaty...

17 Gru 2021, 00:30

Dzięki za podpowiedź. Wygląda na to, że najpierw zasugerowałem dealerowi że chodzi konkretnie o Android 11 i teraz kicha. Ale poczytam specyfikację. Dziękuję za podpowiedź!

Corsa płatna aktualizacja oprogramowania komputera w okresie gwarancji

Ciekawe publikacje motoryzacyjne

Praktyczne

Galeria OPEL

Dane techniczne OPEL

Najnowsze dyskusje na forum