Masterlease = oszuści

28 Sie 2018, 10:06

taka (nie)ciekawa historia z mego życia wzięta:

27.07 mój samochód został rozbity. Według TU sprawcy naprawa to 77tys. Czy przewyższy to wartość pojazdu by była szkoda całkowita?
do dnia 28.08 Masterlease mówił że TU nadal nie podjęło decyzji w tej sprawie. Jako że TU ma 30 dni na wypłatę odszkodowania, to skontaktowałem się z TU i otrzymałem od nich kopie 2 pism:
z 17.08 z decyzją o szkodzie całkowitej i prośbą o zgodę na wypłatę odszkodowania
z 21.08 z ponowieniem prośby

Przez 10 dni Masterlease świadomie i z premedytacją wprowadzał mnie w błąd.
Vex
Obserwowany
 
Posty: 2

13 Wrz 2018, 13:27

Szanowny Panie,
przepraszamy za zamieszanie, które wyniknęło w związku z opóźnieniem decyzji o szkodzie całkowitej Pana pojazdu. Nie było on spowodowane złą wolą z naszej strony, a jedynie niefortunnym zbiegiem kilku okoliczności. Nasz przedstawiciel skontaktował się już Panem w tej sprawie i zgodził się Pan na propozycję podpisania porozumienia, a likwidacja szkody całkowitej jest już w trakcie realizacji.

Z poważaniem
Centrum Obsługi Klienta Grupy Masterlease
Masterlease
Nowicjusz
 
Posty: 3